赛事查看
下载通道主要围绕记录复查展开。页面提示、设备授权和登录状态如果分散太远，用户很容易误判当前访问情况。赛事入口、Google Play入口和记录入口形成闭环，用户不用重新猜测该去哪里。
赛事入口站
开云手机访问安全访问导航
赛后查看记录时，清楚的路径能减少用户在不同页面之间跳转。入口旁边保留简单说明，可以让首次访问和老用户回访都更顺。用户回访时更容易继续上次的路径。
入口收藏
赛事通道主要围绕账户登录展开。APP下载说明如果只保留按钮，用户安装后还要重新寻找赛事入口，体验会被打断。下载、安装、登录、查看四个动作按顺序呈现，用户更容易理解页面用途。
数据同步
回访通道主要围绕比分浏览展开。APP服务页可以把常用赛事入口集中展示，降低赛前查找成本。登录前先看设备提示，登录后再查看赛事内容，流程会更稳。
手机适配赛程好找收藏便捷
开云在线入口问题解答
针对手机端和电脑端常见情况进行说明，需要进一步处理时再联系在线支持。
Q1
观看体验
清晰度怎么选择？
画面模糊可以切换清晰度。耳机或外放异常时先检查系统音量。
Q2
体育直播
直播没有声音怎么办？
确认没有静音后再查看播放器设置。观看前关闭占网速应用会更顺畅。
Q3
赛事数据
热门比赛怎么找？
热门比赛通常会放在首页或赛事列表。页面加载完成后再核对比分会更准确。
Q4
账号安全
怎样保护账号安全？
建议设置更稳妥的密码。保护账号信息比快速登录更重要。
Q5
APP使用
APP更新后打不开怎么办？
如果一直无法打开，可先改用网页版。更新后重新登录可同步最新状态。
Q6
体育直播
全屏播放不正常怎么办？
退出全屏后重新进入即可。画面恢复后建议不要频繁切换线路。
Q7
平台操作
电脑端显示不完整怎么办？
排版异常多和缓存或缩放有关。如果仍不正常，可以截图反馈给客服。
Q8
客服支持
电话联系不上怎么办？
以站内展示的联系方式为准。说明页面和提示内容会更快处理。